– Dette er et kickoff. Vi skal fortsatt samle noen brikker, men den største jobben er gjort. I april starter de aller første kandidatene med en pilot på autorisasjonsordningen for inkasso. Da kjører vi noen kandidater gjennom løpet, og vil eventuelt justere på bakgrunn av lærdommen vi tar med oss fra piloten, sier adm.dir. i FinAut, Siv Seglem.

Tirsdag var over 80 deltakere fra inkassobransjen, Finans Norge og Finanstilsynet samlet for å markere startskuddet for den niende autorisasjonsordningen til FinAut. Inkassobransjen, som er garantistene for tillit til kredittsystemet vårt, skal endelig få dokumentert sin kompetanse. 

– Vi vet det er mye kompetanse der ute. Nå får vi synliggjort den, og satt et kvalitetsstempel på denne kompetansen, sier Seglem. 

Autorisasjonen vil dokumentere solid kunnskap om prosesser og lovverk i inkassofaget, etisk dilemmahåndtering og bransjenormen God skikk for inkasso. I tillegg viser de ansatte gjennom en praktisk prøve at de kan bruke kompetansen i praksis. 
 

GLEDELIG: Adm.dir. Siv Seglem i FinAut inviterte til kickoff for å feire at inkassobransjen nå skal i gang med autorisasjon av rådgivere.

80 prosent av bransjen er med

– Bransjen har jobbet med kompetansebygging over mange tiår. I søken etter et godt bransjesamarbeid har de fleste inkassoaktørene funnet sammen i Finans Norge, sier Kredinor-sjef Rolf Eek-Johansen, som også leder Finans Norges bransjestyre for inkasso.

De ti medlemsbedriftene i Finans Norge utgjør 80 prosent av den norske inkassobransjen, og samtlige er fullservicetilbydere. 

– Så håper vi at flere vil henge seg på. Men det er altså vi ti som er her nå i dag som har gått sammen om dette løpet for å få på plass autorisasjonsordningen, sier Eek-Johansen fra scenen på FinAuts kickoff. 

Bransjeinitiativ er det mest effektive

Alle deler av finansbransjen er grundig regulert av lover og regler. Også inkasso. 

– Vi trenger et godt regelverk og vi trenger et godt tilsyn. Vi har noen sanksjonsmuligheter. Det er viktig i mange sammenhenger, men for oss som tilsynsmyndighet er det opplagt at det å ha en god forebyggende standard i bunn, det er det absolutt mest effektive, sier Finanstilsynsdirektør Per Mathis Kongsrud i Finanstilsynet fra scenen på FinAuts kickoff. 

Han er en av mange som har møtt opp for å feire startskuddet på inkassoautorisasjonene. 

– Det at bransjen selv tar initiativ til å ha en god kompetanse blant ansatte og en god standard, det er noe vi alle bør ønske, sier han. 
 

POSITIVE: Inkassobransjen skal ivareta både skyldner og långiver, forklarer styreleder i Finans Norges bransjestyre for inkasso og adm. dir. i Kredinor, Rolf Eek-Johansen. At bransjen selv tar initiativ til å ha en god kompetanse blant ansatte og en god standard, det er noe vi alle bør ønske, sier Finanstilsynsdirektør Per Mathis Kongsrud.

Trygghet for forbrukere

En autorisert rådgiver er forpliktet til å følge bransjenormen God skikk, og ha dokumentert kompetanse. Seglem tror de aller fleste forutsetter at rådgiveren de snakker med innen finansnæringen innehar kunnskapen de skal ha, men hun er også opptatt av hva autorisasjonen betyr for den ansatte. 

– Rollen til FinAut er å sikre trygg rådgivning. Tryggheten går selvsagt på at forbrukere skal føle en trygghet for at den de møter har etisk standard og rett kompetanse. I tillegg er autorisasjonen en trygghet for bedriftene, næringen og omgivelsene, og en trygghet for hver enkelt ansatt, sier Seglem. 

Hun legger til at det ikke er så rent lite stolthet knyttet til autorisasjonen heller. Mange autoriserte rådgivere i finansbransjen har diplomet hengende på veggen, og har autorisasjonsmerket på sin LinkedIn-profil og e-post signatur.