Autorisasjonsordningen i Inkasso er under utvikling, og vil være en nasjonal autorisasjonsordning som fremmer og sikrer nødvendig kunnskap, holdninger og ferdigheter hos rådgivere.
Målet er å styrke kvaliteten på rådgivning, veiledning og saksbehandling, slik at skyldner kan foreta gode og riktige valg.
Hvem skal autoriseres?
Autorisasjonsordningen er for inkassoansatte som møter forbrukere gjennom rådgivning, veiledning eller saksbehandling – samt ledere med faglig oppfølgingsansvar.
Hvordan bli autorisert?
For å bli autorisert, må en kandidat gjennomføre obligatorisk e-læring samt bestå kunnskapsprøven, etikkprøven og praktisk prøve.
I tillegg er det krav til yrkesrelevant praksis og årlig oppdatering.
E-læringskurs
De som skal autoriseres må gjennomføre de obligatoriske e-læringskursene i etikk og bransjenormen God skikk for inkasso. Kursene startes fra Min side.
Etikkprøve
Kandidatene må gjennomføre en etikkprøve der de skal anvende etikkverktøy for å løse etiske dilemma. Etikkprøven gjennomføres i et digitalt simuleringsprogram. Kandidatene vil få tilgang til en kartleggingsprøve før gjennomføring av etikkprøven.
Kunnskapsprøve
Kandidatene må gjennomføre en kunnskapsprøve der de skal vise at de har nødvendig fagkunnskap om inkasso. Spørsmålene er flervalgsoppgaver. Kandidatene vil få tilgang til kartleggingsprøver før gjennomføring av kunnskapsprøven.
Bedriften må legge til rette for kandidatenes opplæringsløp i forkant av kunnskapsprøven. Opplæringsleverandøren KAN Finans tilbyr opplæringsløp for inkasso, basert på FinAuts fagplan for inkasso.
Praktisk prøve
Kandidaten må bestå en digital praktisk prøve i Inkasso der de skal løse caser. Spørsmålene er flervalgsoppgaver og vil teste kandidatens praktisk anvendelse av fagkunnskap og bransjenormen God skikk for inkasso.
Kontakt oss
Har du spørsmål, kontakt post@finaut.no
Ønsker du å bli medlem i FinAut og/eller en autorisasjonsordning, fyller du inn kontaktperson og bedriftstype i dette skjemaet:
Skjema for søknad om medlemskap